이기는 기업들은 다르다
얼마전에 화웨이 휴대폰에 문제가 있어서
보니까 24시간 연락 센터가 있어서
연락했더니
엔지니어가 직접 받아서 친절하게 답하더라
이틀뒤 전화가 와서 잘 해결되었나 묻더라
테무에서 산 쓰레기들을 평가하는데
별3개만 줘도 물건 환불할꺼냐 물어보더라.
알리 예전에는 쉽게 환불 되었는데
이제는 서비스가 개판....
대략 3-5년전부터 문제가 많더니
물건 도착안해도
막 지불하고 난리
역시 마윈이 떠난 알리는 알리가 아니고
잡스가 떠난 애플은 애플이 아닌
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